domingo
Contanos de tu negocio · 2 minutos, desde el celu
Paso 1 de 5

Tu negocio

Una línea para ubicarte. No te encasillamos en nada.

¿A qué se dedica tu negocio? *
¿Cuántas personas trabajan ahí? *
Solo yo2 a 5 6 a 15Más de 15
¿Quién sos vos ahí? *
El/la dueño/aSocio/a Encargado/aTrabajo ahí

¿Algo de esto te suena?

Tildá lo que te pasa a vos. No hace falta que lo expliques: con que lo marques ya entendemos. Marcá todo lo que aplique.

Gente que reserva y después no aparece.Sacan turno, no avisan, y ese hueco queda muerto. Te toca llamar uno por uno para confirmar.
Clientes que vinieron una vez y no volvieron más.Se fueron en silencio y vos ni te enteraste. Ahí hay plata que se escapa sola.
Andar detrás de la gente para que pague.Cuotas o saldos pendientes, perseguir el cobro a mano, plata parada.
Te escriben interesados y a veces se te enfrían.Llega una consulta por WhatsApp/Insta y, entre que estás ocupado, ya se fue con otro.
Contestar todo el día lo mismo.“¿Cuánto sale?”, “¿a qué hora abren?”, “¿dónde están?” — veinte veces por día.
Coordinar turnos es un ida y vuelta eterno.Diez mensajes para agendar uno solo, y a veces se te pisan dos en el mismo horario.
Perseguir papeles o datos al cliente.Todo frenado porque falta un documento que el cliente no manda.
Tenés clientes contentos pero casi sin reseñas.Nadie te reseña en Google porque nunca lo pedís, y eso te resta clientes nuevos.
¿Hay algo más que te queme y no esté en la lista?

Ponéle número, sin complicarte

Solo te preguntamos por lo que marcaste antes. Si no sabés exacto, la opción más cercana sirve.

Sobre los que reservan y no aparecen

De cada 10 que reservan, ¿cuántos no aparecen? *
Casi ninguno1 de cada 102 o 3 de cada 10Más de 3

Sobre los que no vuelven

¿Tenés anotado en algún lado quién es cliente y cuándo vino la última vez? *
Sí, en una lista o sistemaMás o menos, en mi cabeza o el WhatsAppNo, ni idea

Sobre los cobros

¿Cobrás en cuotas o te quedan pagos pendientes seguido? *
Sí, bastanteA vecesCasi nunca

Sobre los interesados que se enfrían

Cuando te escribe un interesado, ¿en cuánto le contestás de verdad (no “visto”)? *
En minutosEn unas horasAl otro día o cuando puedo

Sobre contestar lo mismo

¿Cuántas veces al día respondés lo mismo (precio, horario, ubicación)? *
Unas pocasUn montónTodo el día, no paro

Sobre coordinar turnos

¿Cómo llevás los turnos hoy? *
Cuaderno o papelTodo por WhatsAppGoogle CalendarUn sistema/programa

Sobre los papeles

¿Cada cuánto se te frena algo porque falta un papel del cliente? *
SeguidoDe vez en cuandoCasi nunca

Sobre las reseñas

¿Le pedís reseña en Google a tus clientes contentos? *
Sí, siempreA veces me acuerdoNunca
Aparte de eso: en total, ¿cuántas horas a la semana se te van en cosas repetitivas o de papeleo? *
Sumá responder lo mismo, recordar, perseguir, anotar… un cálculo grueso vale.
Menos de 33 a 88 a 1515 a 25Más de 25
Eso lo hace sobre todo… *
YoRecepción / un empleadoUn familiar que ayudaAlguien de afuera

Cómo te llegan los clientes

Por dónde entra el dinero hoy.

¿Por dónde te escriben o reservan tus clientes? *
WhatsAppInstagram / FacebookTe llamanPágina webVienen en personaBoca a boca
Marcá todos los que uses.
¿Cuánta gente nueva te escribe o llega por semana, más o menos? *
Menos de 10Entre 10 y 30Entre 30 y 80Más de 80

Qué esperás y cómo seguimos

Lo último. Con esto te preparo el diagnóstico.

Si te sacáramos todo eso de encima, ¿en qué usarías ese tiempo? *
Estar con mi familiaHacer crecer el negocioDescansar un pocoAtender mejor a los que ya tengo
¿Para cuándo te gustaría tenerlo resuelto? *
Cuanto antesEn 1–3 mesesEste añoSolo estoy viendo
Para algo así, ¿qué inversión tenías en mente?
Lo mínimo para probarAlgo moderado si se paga soloLo que haga falta si funcionaNi idea, orientame vos
¿A qué WhatsApp o correo te paso lo que prepare para vos? *
Y si hiciera falta una llamada corta, ¿qué día/franja te viene mejor?
domingo. · Tu tiempo vale · Paraguay